Chính sách vận chuyển & Giao nhận

1.Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;

Giao hàng trực tiếp với các khách hàng ở khu vực  nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh

Với các đơn hàng ngoại tính chúng tôi sẽ vận chuyển qua đơn vị trung gian thứ 3

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ.

Thời gian giao hàng nội thành  Hà Nội. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong ngày hoặc chậm nhất ngày hôm sau, không bao gồm các ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.

3. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

Các khu vực biển đảo có thể chậm trễ 1-2 ngày do đặc thù về mặt địa lý.

4. Trách nhiệm của FDV Việt Nam, đơn vị vận chuyển về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Trách nhiệm của FDV Việt Nam: Cung cấp đầy đủ giấy tờ, hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng

Cúng cấp đúng, đủ hàng hóa đạt tiêu chuẩn chất lượng, đóng gói hàng trước khi giao hàng cho bên vận chuyển

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng công ty cổ phần dược phẩm FDV Việt Nam sẽ có thông báo ngay khi nhận được đơn hàng của khách về việc lý do chậm trễ, khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu không đồng ý thỏa thuận theo như thông báo của công ty dược phẩm FDV Việt Nam

Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển:

Đảm bảo hàng hóa không hư hỏng, móp méo khi giao tới tay khách hàng